卫生间反水如何解决？

我们小区刚出现这个问题，我家是2楼，3楼卫生间反水，整个客厅都是黄渍.... 找物业，物业说是3楼的问题让3楼处理。3楼说不是他弄的让我们自己找毛病。（注：3楼刚刚装修完） 然后我们就自己找人处理，找了专门疏通下水管的人来通，结果没有通。又找了另外一个人来看，他说是地漏堵了。