火车站票怎么办?

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实名制火车票丢了,可在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

车站售票厅指定窗口(一般为售票厅内第一个窗口或者指定窗口)办理挂失补办手续时,确认提供的相关证件、手续与丢的实名制火车票一致,且原车票未被使用后,按原车票车次、席位、票价重新发售一张新车票,新车票票面标记“挂失补”字样。补办实名制火车票手续费5元。

旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客。

旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

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