成都东站有几个售票处？
1、目前（2014年8月）成都东客站仅有1个，位于进站大厅内；2、成都东站位于高铁线，目前有3条通道可以进入火车站台候车。这3条通道分别对应了动车/高速动车组列车(G/D字头)、普速列车和城际列车(C字头)， 其中普速列车是在原来的老火车站房里面，而另外两个则是新建的。
成都东客站共有6座站房，分别为：高架候车厅（高铁站房）、普通候车厅（原火车站房）、东广场进站通廊、东广场出站通廊、西广场进站通廊、西广场出站通廊。 现在正在使用的是第5个站房——西广场站房。这个站前广场建设得比较大。在站前广场上还修了一个“金盾”造型的建筑，这是成都铁路公安处的办公大楼。 从地铁出口往火车站方向进去，有一个很大的地下通道，这里就是以前的火车北站办理货运的地方，现在成为了成绵乐客专（蓉昌高速公路）的隧道。通过这条隧道可以直接到达高铁站台下，非常方便。
在成都东客站，除了传统的售票窗口外，还可以采用自助售取票机。这些智能设备覆盖了车站所有上下车的出入口。 旅客可先通过网络查询好车次信息，然后直接在此刷身份证或学生证即可完成取票。如果旅客是第一次使用自助售取票机，须首先进行身份信息注册。