北京燃气如何激活?

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今天(2017.5)刚收到96777的短信,告知可以激活使用,遂打电话咨询: 客服很耐心解释,需要用户自己拨打3个客服电话进行绑定,然后才能正常用气(手机app和支付宝目前不能正常使用); 三个电话分别是:

1、96777——用用户的手机号加#号,查询账户余额和使用量;

2、96784——报装/报修,建议报装时使用座机打,报修可以使用手机打;

3、96778——客户服务,包括业务咨询、投诉等,这个号码很重要!

重点:一定要记着自己的账号密码(银行、淘宝等网站登录密码)。否则无法使用。 另:手机APP目前已经上线,但是需要绑卡后才可以使用。具体操作流程可以登录北京燃气官网进行查询或咨询。

附:

一、新户网上注册流程 二、老用户(之前有办过手续的用户)网上升级流程 北京燃气公司于2015年完成所有客户的移网工作,即原联通账户全部转移至电信账户下,因此对于之前办理了业务的用户,需将手机卡更换为电信手机卡才能继续使用。

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北京燃气线下服务网点激活方法:

1、前往北京燃气线下服务网点。

2、致电客服人员你需要进行工商业用户的燃气IC卡充值。

3、向客服人员出示你的工商业燃气IC卡。

4、客服人员为你提供激活服务。

5、激活完毕后,会给你打印一份凭条,你需要签字确认服务。

6、工商业用户的燃气IC卡充值完成。

北京燃气自助终端机激活方法:

1、找到北京燃气自助终端机。

2、在触摸屏幕选择“IC卡用户充值”。

3、插入北京燃气IC卡。

4、选择激活,再选择确定。

5、在触摸屏幕选择“插入用户卡进行充值”。

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