哪里能退地铁卡?

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谢邀 看到这个问题,不禁潸然泪下啊…… 还记得去年夏天,和基友一起去朝阳大悦城玩,结果出来的时候发现他手机没了! 于是我们开始了漫长而又艰辛的找手机之路。 根据他在失窃地点附近留下的回忆,我们在周边找了整整一下午,但一无所获。 晚上十点多,我们准备回学校。在地铁上,我突然灵光一现,想起一个可能被遗忘的电话号码——去年办地铁卡留下的工作人员电话。 我连忙拿出手机输入电话号码,拨通后听筒里传出一个亲切的女声 “您好,您办理的是一卡通吗?” 我差点流下激动的泪水——“是的!请问可以补回来吗?” “当然可以啦!不过需要带上身份证哦。” “真的吗!太感谢了!” “不客气。那明天上午九点来地铁复兴门站的服务厅吧,我会为您安排专人在那儿等您。” 第二天一大早,我兴冲冲地跑去复兴门地铁站,按照电话里说的,进入了服务台。 “您好,我要补办一张地铁卡。” 说着我出示了我的身份证。 地铁阿姨端详了一会儿我的证件,用一种奇怪的眼光打量着我。 “小伙子,你真的是要办地铁卡吗?”她问道。 我的心中涌起一阵恶寒 ——该不会是碰到骗子了吧? 正在我万分惊恐之际,一个熟悉的声音从身后响起。

“咦,这不是XXX(我基友的名字)的手机嘛!” 回头一看,我基友正握着他的智能手机,脸上挂着灿烂的微笑。 “原来您的手机找到了啊?太好了!”我也笑了。 笑过之后,我基友一脸疑惑地问:“刚刚那个地铁阿姨让我把身份证给你看是什么意思呢?”

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由于目前广州地铁储值票不可退,只有在某些非人为的损坏情况下,才可以更换地铁储值票,建议有需要换票的乘客提前到线网中任意一个客服中心咨询办理。

若乘客所持地铁储值票能正常使用,客服人员将为乘客更换一张等值的储值票(即原票价值充入新票中),并收回原损坏储值票;若乘客所持地铁储值票无法更新,客服人员将乘客所持储值票的余额转到乘客的另一张羊城通上,原损坏储值票退还乘客。

广州地铁目前只对符合相关规定的地铁储值票进行免费更换,若不是人为原因损坏的羊城通,乘客可以到羊城通各客服中心进行咨询办理。

另外,若地铁储值票在非本站充值且未满一年,需回原充值车站15天后才能换票;如原储值票是属于本站当天充值,则可即时办理更换新票;若原储值票为本站充值,且过了当天,需在7天后才能免费换新。

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