顺丰上海寄到上海吗?
我昨天就经历了这样的事情,在知乎上看了很多答案,结果还是没逃过。。。 先说一下起因,我在淘宝上买了一个鼠标,因为店家说是官换机(就是售后换下来的全新机)所以价格比全新的要便宜一点,但是因为是有瑕疵的所以不给开发票。我收到货以后发现鼠标指针不动,联系客服说过保了不保修,然后我就想退货,但是店家拒绝了,说要我自己出运费回退(确实也有点道理,毕竟是我自己的问题要退货)。然后就僵住了,我给顺丰打了电话,要求他们鉴定一下(因为看到知乎上很多人说顺丰会偏袒卖家,所以有这个想法)。
顺丰来了一个小哥,看了看包裹说没问题啊,然后我说我怀疑里面是二手/使用过的货物,要求开箱验货,他说可以,但是不能损坏包装(其实并没有破坏),然后我当着他的面打开了快递,果然是个新鼠标。然后他就走了。晚上的时候我看快递已经签收了,就上淘宝申请退款,店家不同意并且要求我修改理由(我之前没有给差评的理由),我说原因就是不满意商品,然后就改了退款协议。
今天又看了百度知道,有人说让客服再介入一下,我试了一下,果然又回到了之前的僵局。。。现在打算白天继续联系顺丰(因为看到有人说可以打到总部的电话去投诉),如果没用的话就去消协投诉!
PS:补充一下,这个鼠标的价格其实只有三十多元,但是我买的便宜是因为满两百减十五。所以实际上我是亏了75元。