为什么订不了火车票？
出现此问题的原因：
1、身份证信息错误，可以到当地派出所查询相关信息后进行修改。
2、后台系统故障，可以隔几个小时后尝试。
购票须知：
1、必须实名购买，且乘车时需使用注册时填写的有效身份证件。
2、同一订单号的车票，需一次性办理支付。
3、一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。铁路乘车站或客票代售点计算机管理系统将自动对购票者提示。
4、购票后丢失有效身份证件的，应按照规定到该有效身份证件发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
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