火车票预定怎么取消订单?
预定火车票超过30分钟未支付将自动取消。旅客在支付页面完成所有的支付流程30分钟后未收到扣款信息,可以退出支付页面,重新查询订单,若仍处于支付状态,可再次尝试支付。若订单显示未支付,则说明上一次操作失败,可以重新下单。订单一旦支付成功,将无法自动退回,后台处理需要一定时间,通常在31日内返回旅客账户。
1、“未支付”的订单,点击“取消订单”操作成功即可;
2、“已支付”的订单,在网上退票时间为开车前30分钟,到车站窗口退票为开车前15分钟,退票需要在规定时间内及时操作,否则订单无法处理。